Salgsvilkår
Gjelder for bestillinger gjort på royaltaxias.no.
1. Selger
Royal Taxi AS
Org.nr: 925 844 962
Bergen, Norge
Telefon: 46 76 76 11
E-post: post@royaltaxias.no
Åpningstider: Alle dager 07:00 - 20:00
2. Avtale og bestilling
En bindende avtale om drosjetransport inngås når du sender inn en bestilling via bestillingsskjemaet på royaltaxias.no eller på telefon, og Royal Taxi har bekreftet oppdraget ved å tildele en sjåfør. Du mottar en sporingslenke på SMS/e-post der du kan følge status på bestillingen din.
3. Priser og betaling
Prisen beregnes ut fra gjeldende takst (tidspunkt på døgnet/uken), kjørt distanse og kjøretid, i tillegg til eventuelle bompenger og flyplasstillegg. Et anslag vises i priskalkulatoren før bestilling - endelig pris fastsettes når turen er gjennomført.
Vi tar imot betaling med Vipps, kort eller kontant til sjåføren. Ved betaling med Vipps eller kort reserveres beløpet ved bestilling og trekkes når turen er fullført.
4. Angrerett
Kjøp av persontransporttjenester er unntatt fra angrerett etter angrerettloven § 22 bokstav n. Dette innebærer at du ikke har angrerett på bestilte drosjeturer.
5. Avbestilling
Du kan avbestille en bestilling kostnadsfritt frem til en sjåfør er tildelt oppdraget. Etter at en sjåfør er på vei, ber vi om at avbestilling skjer så raskt som mulig via telefon (46 76 76 11), slik at sjåføren kan omdirigeres til neste oppdrag.
6. Reklamasjon og klage
Er du misfornøyd med en tur, ta kontakt på post@royaltaxias.no eller 46 76 76 11 så snart som mulig, og senest innen 14 dager etter at turen ble gjennomført. Vi saksbehandler henvendelser fortløpende og gir tilbakemelding innen rimelig tid.
Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) eller Forbrukerrådet (forbrukerradet.no).
7. Personvern
Opplysninger du oppgir ved bestilling (navn, telefonnummer, hentested/destinasjon) brukes utelukkende for å gjennomføre og fakturere turen, og for å kunne kontakte deg ved behov. Opplysningene deles ikke med tredjeparter utover det som er nødvendig for betalingsformidling (Vipps/kortbetaling).